Com mais de 13 anos de experiência internacional em Comunicação e Marketing, Raphaela Verri Rocha consolidou sua trajetória em grandes corporações multinacionais, atuando nas áreas de marketing, eventos, desenvolvimento e liderança. Especialista em Comunicação e Marketing, treinou mais de 200 líderes em Comunicação e Liderança, sempre conectando estratégia, marca e experiência para gerar impacto real nos negócios.

Nesta entrevista exclusiva para a Gestão de Palestrantes, em colaboração com a Vitrine Corporativa, Raphaela compartilha sua jornada, fala sobre sua paixão por desenvolver pessoas e apresenta sua visão sobre os desafios e tendências do mundo corporativo.

1. Sobre você

Quem é você? Como começou sua trajetória profissional?
Sou brasileira e moro na Espanha há mais de 15 anos. Minha trajetória profissional começou no Brasil, quando eu estava cursando a faculdade de Comunicação em Londrina, como estagiária na Sandoz do Brasil, no departamento de marketing. Depois disso, me mudei para a Espanha e fui trabalhar na Novartis (empresa do mesmo grupo) com Eventos e Congressos Internacionais. Finalmente, na Telus, trabalhei como Learning & Development Specialist e acabei como Gerente de Treinamento.

O que te motivou a se tornar palestrante?
Na última empresa em que trabalhei, estive por quase dois anos dando treinamentos para líderes de equipe sobre temas como Comunicação Assertiva, Falar em Público, Escuta Ativa e como dar Feedback efetivo — e me apaixonei! Ver os líderes crescendo, melhorando o relacionamento com a equipe e sendo promovidos era muito gratificante. Depois fui promovida a Gerente de Treinamento e agora estou voltando a dar treinamentos, que é o que realmente gosto.

2. Expertise e atuação

Quais são os principais temas das suas palestras?
Comunicação empresarial: Comunicação Verbal e Não Verbal, Feedback construtivo, Comunicação Assertiva, Escuta Ativa e Gestão de Stakeholders. Todos esses treinamentos ajudam você a entender melhor a necessidade do seu público — seja ele cliente, chefe ou equipe — e, consequentemente, a se comunicar melhor com todos.

De que forma o seu trabalho contribui para empresas e profissionais?
Uma comunicação assertiva ou um feedback correto são essenciais para o crescimento do indivíduo e também da equipe. Isso impulsiona o desenvolvimento de habilidades, conhecimentos e competências, promove uma comunicação eficaz no ambiente de trabalho e melhora as relações interpessoais. Os funcionários elevam seu desempenho e, consequentemente, a empresa melhora seus resultados, alinhando objetivos individuais com objetivos corporativos.

Qual é o diferencial que você traz para o público em relação a outros palestrantes?
Sinceramente, não me sinto melhor que ninguém. Cada um tem a sua experiência. A minha trajetória profissional me permitiu trabalhar em grandes corporações multinacionais, lidando com clientes altamente exigentes e grandes desafios em diferentes países, o que contribuiu significativamente para o desenvolvimento da minha inteligência emocional e empatia. Essa vivência também me capacitou a orientar pessoas na resolução de problemas e na adaptação da comunicação de forma adequada a distintos contextos, culturas e perfis de público.

3. Impacto e resultados

Pode compartilhar um caso de sucesso ou uma experiência marcante em suas palestras?
Para mim, o maior sucesso é ver as pessoas crescendo. Lembro muito bem de uma vez em que preparei um líder de equipe para uma entrevista, melhorando o discurso pessoal e a apresentação dele — e ele conseguiu a promoção. Esse tipo de testemunho, para mim, não tem preço!

Qual é o maior feedback que você já recebeu do público ou de uma empresa?
Recebi feedbacks de que os treinamentos ajudaram líderes a resolver conflitos com suas equipes, profissionais que aprenderam a dar um feedback efetivo para seus chefes e até um consultor que, mesmo sendo coach, precisou readaptar sua comunicação ao público-alvo e procurou minha ajuda. Esses resultados são muito gratificantes.

4. Tendências e visão de futuro

Na sua opinião, quais são os maiores desafios que as empresas enfrentam hoje e como suas palestras ajudam a superá-los?
Acredito que um dos maiores desafios das empresas no Brasil é a Gestão de Pessoas, tanto na atração e retenção de talentos quanto na falta de mão de obra qualificada. Vejo muitos empresários reclamando da dificuldade de encontrar profissionais sérios e comprometidos.
As empresas têm dificuldade em identificar profissionais com as habilidades e competências necessárias, além de precisarem desenvolver lideranças preparadas para engajar suas equipes.
Tenho certeza de que um treinamento adequado pode ajudar as empresas nesses desafios: qualificar mão de obra, preparar líderes para engajar times e reter talentos. Um bom treinamento, além de ensinar, pode motivar líderes e equipes a lidar melhor com os problemas do dia a dia.

Que tendências você enxerga no mundo corporativo para os próximos anos?
O avanço tecnológico está redefinindo o mercado de trabalho, exigindo adaptação constante e novas competências. A inteligência artificial (IA) já está automatizando tarefas e reduzirá empregos em alguns setores. Por isso, os profissionais precisam se requalificar para funções que exijam habilidades sociais e digitais.
O uso adequado da IA pode melhorar a tomada de decisões, personalizar serviços e até preencher lacunas de mão de obra. Temos que aprender a usá-la da forma correta para não ficarmos para trás, sempre investindo em treinamentos e especializações para não sermos facilmente substituídos.

5. Marca pessoal e presença digital

Como você vê a importância de estar bem-posicionado no Google e nas redes sociais para sua carreira como palestrante?
O Google hoje é uma “bíblia”, não só para negócios, mas também para usuários em geral. Eu e meu marido, por exemplo, quando viajamos para cidades ou países que não conhecemos, sempre escolhemos restaurantes ou hotéis bem avaliados no Google — e normalmente dá certo.
As pessoas, quando procuram algo, dificilmente passam da primeira ou da segunda página. Portanto, um bom posicionamento em SEO é essencial para qualquer negócio.
Da mesma forma, as redes sociais são a vitrine do negócio: é nelas que o cliente tem a primeira impressão. Hoje em dia, antes mesmo de acessar o site, muitos vão direto ao Instagram. Por isso, as redes precisam mostrar um pouco do nosso trabalho e do que temos a oferecer.

Que mensagem gostaria de deixar para quem está te conhecendo agora através desta entrevista?
Gostaria de motivar os profissionais que estão precisando de ajuda na área de comunicação — sejam líderes de equipe, empresários ou profissionais autônomos — a entrarem em contato comigo para um bate-papo sem compromisso.
Podemos conversar sobre como melhorar seu discurso, sua apresentação, seu posicionamento de marca ou sua maneira de se comunicar e dar feedback à sua equipe. Uma boa comunicação pode melhorar sua vida e a da sua equipe. Acredite!

 Entrevista concedida por Raphaela Verri Rocha